Os brasileiros vivem a cultura da impontualidade. Os paulistanos então nem se fala. O trânsito caótico da cidade somado aos vários compromissos diários sempre são uma excelente desculpa para deixar alguém esperando. Afinal, quem não vai entender estes motivos já que todos compartilhamos destes problemas?
Já tive oportunidade de trabalhar com pessoas de diversas nacionalidades. Trabalhei com alemães, ingleses, estadunidenses, indianos, argentinos, colombianos e assim vai. Todos eles reclamam da pontualidade brasileira. O caso é bem grave. Para ilustrar, cito uma ocasião em que todos os brasileiros estavam na sala de reunião de skype no horário e os indianos não. Ao tentar entrar em contato com um deles cobrando sua presença virtual, ele demonstrou surpresa por não estarmos atrasados. Ele já tinha adquirido o hábito de se adaptar ao nosso atraso. Chocante não?
Qual a razão disso? Muitos acreditam que somos pessoas desorganizadas. Não conseguimos gerir o tempo, não somos bons em planejamento e por isso tudo atrasa. Sejam projetos, entregas ou pessoas. Porém, eu acredito que a questão do respeito também é muito forte. Quem chega constantemente atrasado demonstra um desrespeito profundo pelas pessoas que se planejaram e se dedicaram para honrar o compromisso.
Você duvida? Ok, entendo que seja difícil de acreditar, mas vamos a um exemplo. Quem chega atrasado numa reunião com um cliente potencial para um grande contrato? Ou numa reunião com o chefe? Ou com o presidente da empresa? Nestas ocasiões, se necessário, a pessoa sai com 3 horas de antecedência de casa. E caso um apocalipse aconteça, a pessoa não mede esforços para avisar, desculpa-se e preocupa-se em deixar claro que este foi um caso de exceção.
Sinceramente, esta não é uma situação que vejo com frequência. O médico me deixa esperando 30, 40 minutos após o meu horário e acha normal. A cliente marca um horário no cabeleireiro e chega 15 minutos atrasada e fica nervosa porque a profissional está atendendo outra pessoa. O restaurante te faz esperar 20 minutos pela conta porque sabe que você não vai embora sem pagar. Você marca um jantar às 20hs e seus amigos aparecem às 21hs e agem como se isso fosse normal. Alguns colegas de trabalho não evitam te deixar esperando até 30 minutos numa reunião com a desculpa que se atrasou em outra ou nem sequer aparecem. Às vezes, neste mundo de whatsapp, nem sequer avisam que estão atrasados.
Como você avalia as situações acima? Eu avalio que estas pessoas não tem respeito pelos outros. Não valorizam aquele momento, não percebem que o tempo dos outros tem o mesmo valor que o seu tempo. Outra consequência disso é o uso ineficiente dos recursos e do tempo. Estes atrasos acumulados causam queda da produtividade do cabeleireiro, do uso da mesa do restaurante, do tempo de confraternização e dos seus colegas de trabalho.
Atrasar-se, principalmente morando em grandes cidades, é sempre um risco. Pode acontecer e acontece. Se planejar, organizar, avisar e desculpar é um dever, uma demonstração de consideração e respeito com os demais. Seu tempo é importante, mas não é só o seu. O tempo é o bem mais valioso que qualquer um tem hoje em dia. E não importa se você é o cliente ou se você tem um alto cargo na sua organização. Respeito o tempo dos outros. Tenho certeza que você conseguirá mais confiança em seus relacionamentos e, como bônus, ainda contribuirá para o melhor uso do tempo e aumento de produtividade de todos.
anapaulamota.me 
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