A melhor resposta para uma pergunta é aquela direta e sem rodeios. O blog The Couch Manager divide as repostas em 3 categorias: respostas boas, más e feias. A boa resposta é aquela que todo mundo gosta: simples, direta e sem rodeios. Já a má resposta é aquela em que se conta um romance antes e a resposta para a pergunta só vem no final. E a resposta feia é aquela que além de contar um romance, não responde sua pergunta.
A resposta má é sem dúvidas melhor que a feia. Mas ambas são irritantes e nos faz gastar muito tempo. O ouvinte é obrigado a ouvir uma longa história, cheia de caminhos tortuosos e sem a certeza de que a resposta virá ao final. É claro que há situações que exigem respostas feias, como por exemplo quando um CEO responde perguntas de jornalistas curiosos. Mas, fora destas situações, a boa resposta é sempre a melhor. Ela resume o ponto principal e depois utiliza informações adicionais para apoio ou justificativa! Que tal lançarmos uma campanha pela boa resposta em nossas organizações?
anapaulamota.me 
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